Politique de confidentialité
On vous explique simplement quelles données on collecte, pourquoi, combien de temps on les garde et comment vous gardez la main dessus.
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est : Tholira (EURL), 241 chemin de Maya, 13160 Châteaurenard, SIRET 102 607 983 00016, RCS Tarascon 102 607 983. Pour toute question, écrivez à contact@biencheck.com.
Données collectées
On collecte uniquement ce qui est nécessaire pour faire tourner le service :
- Compte : email, mot de passe haché, langue préférée.
- Analyses : informations que vous saisissez sur un bien (adresse, prix, surface, DPE, etc.) pour produire le score.
- Paiement : géré par Stripe. On ne stocke jamais votre numéro de carte sur nos serveurs.
- Technique : logs serveur (IP, user-agent, route appelée) conservés pour la sécurité et le débogage.
Finalités
Vos données servent à :
- Fournir l'analyse demandée et le rapport Premium.
- Gérer votre compte et l'historique de vos analyses.
- Encaisser le paiement et émettre la facture.
- Améliorer le service (statistiques agrégées et anonymisées).
- Répondre à vos demandes de support.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (vous nous demandez une analyse), notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service) et vos consentements explicites lorsqu'ils sont requis (cookies non essentiels, communications marketing).
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les analyses sont conservées 3 ans après votre dernière connexion, sauf demande de suppression. Les factures sont conservées 10 ans pour des raisons comptables et fiscales. Les logs techniques sont conservés 12 mois maximum.
Sous-traitants
On s'appuie sur des prestataires solides et conformes au RGPD : Supabase (base de données et authentification, hébergement UE), Stripe (paiement), OVH (hébergement, réseau, anti-DDoS, UE), Resend ou équivalent (emails transactionnels). Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'UE sans encadrement contractuel approprié.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Vous pouvez aussi définir des directives post-mortem. Pour exercer un droit, écrivez à contact@biencheck.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
On utilise un strict minimum de cookies : un cookie de session pour vous garder connecté, et des mesures d'audience anonymisées. Aucun cookie publicitaire tiers. Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.
Sécurité
Chiffrement TLS sur l'ensemble du site, mots de passe hachés, accès à la base limité par RLS (Row-Level Security), audits réguliers et politique de moindre privilège. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous serez notifié dans les 72 heures conformément au RGPD.
Modifications
Cette politique peut évoluer pour rester conforme à la réglementation et refléter de nouveaux usages. Les changements majeurs vous sont notifiés par email ou via un bandeau dans l'application.